Label qualité

Le Laboratoire LABOSAHEL est inscrit dans la démarche d’assurance qualité.

Elle repose sur notre objectif
d’accréditation selon la norme NF ISO 15189.

Pleinement convaincu, de l’importance de la démarche qualité dans les processus de l’examen biomédical, le Laboratoire LABOSAHEL, s’est résolument engagé à observer scrupuleusement les recommandations de la norme ISO 15189, ainsi que toutes les procédures internes, formant manuel de qualité.

 

Il suit ainsi un processus d’amélioration de la qualité basé sur un texte réglementaire, appelé Guide de Bonne Exécution des Analyses (GBEA) et la norme ISO 15189. Un logiciel de management de la qualité, KaliLab, en est le support.

qode-eliptic-slider

Système de management de la qualité

Le Laboratoire souhaite développer et maintenir son système de management de la qualité afin de répondre aux exigences de ses clients, de se conformer aux prescriptions législatives et de garantir ses prestations conformément aux dispositions des normes ISO15189. L’ensemble du personnel est impliqué dans cette démarche et participe activement à la rédaction des procédures opérationnelles. La compréhension et le respect de la mise en œuvre de notre politique qualité par l’ensemble du personnel seront l’expression de notre engagement.

qode-eliptic-slider

Les activités sont régulièrement auditées

Les différentes activités du Laboratoire sont régulièrement auditées. Les défauts et les réclamations provenant des patients, des prescripteurs et/ou des établissements de santé sont systématiquement enregistrés, analysés et diffusés auprès du personnel concerné dans un souci d’amélioration de nos services. Des mesures correctives sont notamment entreprises.

qode-eliptic-slider

L’engagement de l’équipe LABOSAHEL

La démarche de progrès du plan qualité est réévaluée au cours de la revue de direction annuelle. Ceci atteste de l’engagement de l’équipe LABOSAHEL dans la dynamique d’amélioration continue, renforce la fiabilité de ses résultats de biologie médicale et met le patient au cœur de ses préoccupations. Cette reconnaissance, honore et oblige toute l’équipe LABOSAHEL à en rester digne.

Toujours à la quête de la perfection

1

Dans le but de nous améliorer nous mettrons tout en oeuvre pour assurer un traitement efficace et rapide de vos réclamations.

2

Notre manuel qualité est à votre disposition, vous pouvez le consulter à tout moment.

3

Afin de mieux identifier vos besoins pour mieux vous servir, nous mettons à votre disposition une enquête de satisfaction en ligne.